AYUDA Y CONTACTO
1 BLADE
1.1 ¿Qué es Blade?

Blade es un dispensador de cerveza de barril para encimeras de 8 litros que proporciona cerveza recién tirada.

1.2 ¿Dónde puedo comprar Blade?

En función del país, Blade puede solicitarse directamente a la organización cervecera Heineken Local Draught o en línea en www.blade.shop.

1.3 ¿Cuáles son las dimensiones de Blade?

Las dimensiones, incluida la bandeja son las siguientes: 590 x 290 x 471 mm (altura x anchura x profundidad).

1.4 ¿Cuánto pesa el equipo?

17,6 kg (26 kg con un barril).

1.5 ¿Blade utiliza batería o se conecta a la corriente?

Blade no utiliza batería. Blade tiene que conectarse a la red eléctrica con un cable de alimentación de 2 metros.

1.6 ¿Tengo que dejar el equipo conectado?

Si hay un barril cargado en el Blade, tiene que dejarse conectado. Recomendamos desconectarlo cuando no haya un barril montado.

1.7 ¿Cuál es el consumo energético de Blade?

El consumo energético es aproximadamente de 0,8 kWh al día. Es comparable a una lámpara de 35 vatios de una casa.

1.8 ¿Cómo puedo montar un barril de cerveza en el Blade?

Consulta nuestra sección CÓMO FUNCIONA.

1.9 ¿Cómo puedo saber si mi cerveza está lo suficientemente fría?

El indicador de temperatura utiliza un sensor para señalar la temperatura en el exterior del barril. La temperatura de consumo ideal es cuando el puntero del indicador de temperatura se encuentra en la parte inferior de la escala. Nota: utilice únicamente barriles prerefigerados a una temperatura de 3-4 ⁰C.

1.10 ¿Es posible regular la temperatura de Blade?

El sistema enfría hasta 2 °C y no se puede establecer a ninguna otra temperatura.

1.11 Mi Blade hace un ruido al enfriar el barril de cerveza; ¿es un problema?

No. Escucharás el ventilador en la parte posterior del sistema de refrigeración cuando el equipo esté enfriando el barril.

1.12 Mi equipo hace ruido cuando sirvo la cerveza. ¿Es un problema?

No. Escucharás la bomba de aire dentro del equipo mientras estés sirviendo. Después de cerrar el grifo, la bomba seguirá funcionando hasta que se alcance la presión controlada. Esto puede llevar unos segundos.

1.13 ¿Cómo puedo limpiar mi Blade?

Desconecta el Blade antes de limpiar el interior y el exterior con un paño suave. Utiliza un paño humedecido para limpiar la cubierta y un paño seco para limpiar la cámara de refrigeración. El Blade no se debe sumergir en agua. Los agentes de limpieza agresivos pueden dañar el equipo.

Limpia la bandeja de goteo con agua templada y jabón después de cada uso. 

Te recomendamos que limpies el grifo cada vez que cargues un nuevo barril para evitar contaminaciones y la mezcla de cervezas distintas

1.14 He perdido el manual de usuario de mi Blade. ¿Dónde puedo encontrarlo?

El manual de usuario de Blade se suministra con el equipo. También puedes descargarlo desde la sección CÓMO FUNCIONA.

1.15 ¿Cómo quedará el Blade en mi local?

Descargue e imprima el marcador del Blade aquí y utilice el kit de realidad aumentada para Android o iOS

2 BARRILES DE CERVEZA
2.1 ¿Cuánta cerveza cabe en un barril de cerveza Blade?

Un barril contiene ocho litros de cerveza.

2.2 ¿Dónde puedo comprar barriles?

Dependiendo del país, los barriles de Blade pueden solicitarse desde nuestro sitio web o directamente en el distribuidor de cerveza local de Heineken.

2.3 ¿Qué marcas de cerveza hay disponibles?

La selección completa de cervezas disponibles puede consultarse en la sección COMPRAR CERVEZA de nuestro sitio web. La selección de cervezas que ofrecemos puede variar en función del país y con el tiempo introduciremos nuevas marcas de cerveza.

2.4 ¿Cuáles son las dimensiones de un barril?

Cada barril se entrega en una caja. Las dimensiones de la caja son: 209 x 215 x 381,5 mm.

2.5 ¿Cuánto pesa un barril?

8,3 kg.

2.6 ¿Cuál es el periodo de caducidad de un barril?

6 meses.

2.7 ¿Cómo puedo conservar los barriles?

Conserva el barril en un lugar fresco y prerefigera los barriles por lo menos 16 - 20 h antes de su uso. La cerveza debe prerefrigerarse a 4 ⁰C.

2.8 ¿Puedo meter los barriles en el congelador?

No. El barril no debe alcanzar una temperatura inferior a 0 grados, ya que el envase podría dañarse y podrían haber pérdidas de cerveza. No podrás utilizar el barril una vez congelado.

2.9 ¿Cuánto tarda en enfriarse un barril?

Enfriar un barril de cerveza directamente en el BLADE llevará más de 24 horas. Si no has prerefrigerado el barril, podrás servir las primeras cervezas frescas después de 3 o 4 horas. A continuación, podrás servir aproximadamente 1 litro de cerveza cada hora.

Si prerefrigeras el barril a 4 ⁰C, podrás empezar a tirar cañas justo después de colocar el barril en el equipo.

2.10 ¿Puedo retirar un barril antes de vaciarlo por completo?

Una vez que hayas abierto un barril, debes mantenerlo montado en el Blade. Puedes conservar el barril abierto hasta 30 días. La cerveza se mantendrá con la presión y frescura adecuadas. Puedes retirar el barril antes de haberlo vaciado por completo, pero una vez que lo extraigas, ya no podrás seguir consumiéndolo.

2.11 ¿Puedo abrir un barril y servir la cerveza como si fuera de lata o de botella?

No, el barril está diseñado expresamente para utilizarse con Blade. La cerveza contenida en el barril tiene que conservarse a una presión controlada; de lo contrario, la cerveza no será de la calidad que esperabas. Solo se puede agujerear un barril cuando esté completamente vacío y desconectado del equipo.

2.12 ¿Puedo utilizar los barriles con otros sistemas caseros para tirar cerveza?

No, el barril de 8 litros está diseñado específicamente para el equipo Blade.

2.13 ¿Qué debo hacer si mi barril pierde cerveza?

Los barriles son robustos, pero pueden perder líquido si se congelan o si se agujerean. Si tienes un barril que pierde cerveza cuando lo recibas, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de tu región.

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